Regulamin Strefy korepetytora w serwisie maturownik.com

I. Definicje

Pojęcia pisane wielką literą, niezdefiniowane poniżej, mają znaczenie nadane w Regulaminie serwisu (w szczególności: Usługodawca, Serwis, Konto, Konsument, AI, Trwały nośnik). Ponadto:

1. Korepetytor – Użytkownik z ukończonymi 18 latami i pełną zdolnością do czynności prawnych, który włączył na swoim Koncie panel korepetytora, akceptując Regulamin Strefy i Umowę powierzenia.
2. Strefa – zbiór funkcjonalności Serwisu dla Korepetytora: panel pod adresem /panel, strony Ucznia związane z zajęciami i strony dla Rodzica, opisane w rozdziale III.
3. Rdzeń – bezpłatna część Strefy, opisana w rozdziale III ust. 2.
4. Premium – odpłatna część Strefy, włączana Opłatą startową; Korepetytor wybiera dla wybranych Uczniów jeden z Pakietów, opisanych w rozdziale III ust. 3.
5. 4a.Pakiet – zakres Premium dla danego Ucznia: Asystent, Pełne wsparcie albo Na żywo (rozdz. III ust. 3a). Uczeń z Pakietem to Uczeń z Premium.
5. Sala Zoom – odpłatny moduł Strefy: konto w usłudze Zoom należące do Usługodawcy, przydzielane Korepetytorowi do prowadzenia Lekcji online, opisany w rozdziale III ust. 4.
6. Uczeń – osoba, którą Korepetytor dodał w Strefie. Uczeń, który przyjmie zaproszenie, korzysta ze Strefy na swoim Koncie w Serwisie.
7. Rodzic – rodzic albo opiekun prawny niepełnoletniego Ucznia, którego dane podał Korepetytor. Rodzic nie zakłada Konta; korzysta ze Strefy wyłącznie przez Linki.
8. Link – jednorazowy albo czasowy odnośnik wysyłany Rodzicowi lub Uczniowi (zgoda, wypis, raport, subskrypcja kalendarza), działający bez logowania.
9. Lekcja – zajęcia Korepetytora z Uczniem albo z grupą Uczniów, zapisane w kalendarzu Strefy, w trybie: Sala Zoom, własny link Korepetytora albo stacjonarnie.
10. Opłata startowa – jednorazowa opłata, która włącza Premium i w całości zasila Saldo.
11. Saldo – kwota na Koncie Korepetytora w Strefie, prowadzona jako dziennik wpisów (wpłaty, nagrody, rozliczenia, zwroty), pomniejszana o kolejne Rachunki.
12. Rachunek – miesięczne rozliczenie Korepetytora za Pakiety Uczniów i Salę Zoom, liczone przez Serwis z kalendarza Strefy po zakończeniu miesiąca.
13. Materiały – pliki, odnośniki i opisy książek, które Korepetytor dodaje w Strefie.
14. Asystent – funkcja Strefy, która na polecenie Korepetytora wyszukuje informacje w jego danych i przygotowuje propozycje działań do zatwierdzenia.
15. Umowa powierzenia – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawarta między Korepetytorem jako administratorem a Usługodawcą jako podmiotem przetwarzającym (art. 28 RODO), stanowiąca Załącznik nr 1.

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin Strefy określa rodzaje i zakres usług świadczonych Korepetytorowi drogą elektroniczną w Strefie, zasady płatności, prawa i obowiązki stron oraz tryb reklamacji.
2. Umowa o korzystanie ze Strefy zostaje zawarta z chwilą włączenia panelu korepetytora na Koncie i zaznaczenia pola akceptacji Regulaminu Strefy i Umowy powierzenia. Serwis zapisuje datę akceptacji i wersję dokumentów. Bez akceptacji Umowy powierzenia panel korepetytora nie zostaje włączony.
3. Umowa o Premium zostaje zawarta z chwilą zapłaty Opłaty startowej. Umowa o Salę Zoom zostaje zawarta z chwilą włączenia Sali Zoom w panelu.
4. Korepetytor, który jest Konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), korzysta z uprawnień konsumenckich opisanych w Regulaminie Strefy i w przepisach prawa. Dotyczy to także osoby prowadzącej działalność nierejestrowaną.
5. Usługodawca nie pośredniczy w płatnościach między Korepetytorem a Uczniami lub Rodzicami i nie jest stroną umów Korepetytora z nimi. Wiadomości do Uczniów i Rodziców wysyłane są w imieniu Korepetytora z dopiskiem „przez Maturownik”, a odpowiedź trafia na adres e-mail Korepetytora. Usługodawca nie wysyła Uczniom korepetytora ani Rodzicom reklam ani ofert.
6. Strefa jest w okresie pilotażowym udostępniana wybranym Korepetytorom. Usługodawca włącza Strefę na Koncie Korepetytora; datę włączenia Korepetytor widzi w panelu. [DO UZUPEŁNIENIA: usunąć ust. 6 po publicznym wydaniu Strefy]

III. Zakres usług

1. Strefa obejmuje Rdzeń, Premium i Salę Zoom. Korepetytor korzysta z Rdzenia bez opłat; Premium i Salę Zoom włącza niezależnie od siebie.
2. Rdzeń obejmuje w szczególności: dodawanie Uczniów i grup oraz zaproszenia dla Uczniów; prośby o zgody Rodziców; kalendarz Lekcji (jednorazowych i cyklicznych) z przypomnieniami e-mail o Lekcji (24 godziny, 1 godzinę i 10 minut przed), e-mailami do Ucznia i Rodzica o przełożeniu albo odwołaniu Lekcji i subskrypcją kalendarza w formacie ICS; zadawanie prac z bazy zadań Serwisu i z własnych zadań Korepetytora, odbiór rozwiązań i ręczne sprawdzanie; pytania Uczniów do Korepetytora przy zadaniach i prośby o przedłużenie terminu; Materiały do 1 GB; zakończenie Lekcji (obecność, prywatna notatka, notatka dla Ucznia); ewidencję stawek i wpłat od Rodziców; Asystenta; połączenie z Telegramem; eksport danych.
3. Premium włącza Korepetytor dla wybranych Uczniów, wybierając dla każdego z nich Pakiet (ust. 3a). Dla Ucznia z Premium, u Korepetytora, który opłacił Opłatę startową i nie ma wstrzymanego Premium (rozdz. V ust. 9), Strefa udostępnia dodatkowo: ocenę rozwiązań przez AI według klucza (rozdz. VI), raport dla Rodzica (rozdz. VIII), diagnozę wstępną oraz nagrywanie Lekcji w Sali Zoom (rozdz. IX). Opłata startowa włącza też przerabianie Materiałów na zadania przez AI (rozdz. VII ust. 5).
4. 3a.Pakiety. Każdy Pakiet obejmuje funkcje z ust. 3. Ponadto:
   1. Asystent: ocena rozwiązań przez AI i korepetytor AI przy zadaniach w limitach za Lekcję (rozdz. VI ust. 4), funkcje Maturownika Pro dostępne dla Ucznia bez puli sprawdzeń i pytań;
   2. Pełne wsparcie: Uczeń ma miesięczną pulę 25 sprawdzeń rozwiązań przez AI i 150 pytań do korepetytora AI w miesiącu kalendarzowym, na prace od Korepetytora i na naukę własną (rozdz. VI ust. 4a). Uczeń przygotowujący się do matury albo egzaminu ósmoklasisty ma ponadto w Serwisie (Maturownik i Ósemkownik) funkcje pakietu Pro Mini z Regulaminu serwisu, w ramach tej samej puli;
   3. Na żywo: jak Pełne wsparcie, z pulą 60 sprawdzeń i 300 pytań w miesiącu (w Serwisie funkcje pakietu Pro Start), a ponadto Asystent może słuchać Lekcji na żywo i Korepetytor może rozmawiać z Asystentem przez telefon, gdy Serwis udostępni te funkcje. W miesiącu, w którym Korepetytor miał co najmniej jedną rozliczoną Lekcję z Uczniem w Pakiecie Na żywo, Sala Zoom i nagrania po 12 miesiącach są w cenie Pakietu (rozdz. V ust. 3b).

   Korepetytor wybiera i zmienia Pakiet Ucznia w panelu. Pierwszy Pakiet Ucznia działa od dnia wyboru. Zmiana Pakietu działa od następnego dnia: Lekcje z dnia zmiany liczą się według dotychczasowego Pakietu. Wyłączenie Pakietu działa jak w rozdz. XI ust. 2.

4. Sala Zoom obejmuje: przydział konta w usłudze Zoom należącego do Usługodawcy, z nazwą wyświetlaną zmienioną na imię Korepetytora; zakładanie spotkań dla Lekcji w trybie Sala Zoom (jedno stałe spotkanie dla Lekcji cyklicznych); rozpoczynanie Lekcji z panelu bez logowania do Zooma; obecność Uczniów z raportu uczestników spotkania; podsumowanie Lekcji z transkrypcji Zooma (rozdz. VI ust. 7). Nagrywanie Lekcji wymaga ponadto aktywnego Premium (ust. 3) i zgód (rozdz. IX ust. 2).
5. Lekcje w trybie stacjonarnym i z własnym linkiem Korepetytora (np. Google Meet, Microsoft Teams) nie są nagrywane i nie mają transkrypcji ani podsumowania. Korepetytor może po takiej Lekcji napisać notatkę dla Ucznia.
6. Strefa ma charakter narzędzia pomocniczego. Korepetytor samodzielnie decyduje o sposobie prowadzenia zajęć, treści prac, ocenach i informacjach przekazywanych Uczniom i Rodzicom.
7. Do korzystania ze Strefy stosuje się wymagania techniczne Regulaminu serwisu. Do korzystania z Telegrama potrzebne jest konto w tej usłudze.

IV. Konto i włączenie Strefy

1. Panel korepetytora włącza się na istniejącym Koncie albo przy zakładaniu nowego Konta. Konto ucznia, jeśli istnieje, działa dalej bez zmian.
2. Korepetytor oświadcza, że ma ukończone 18 lat, podaje prawdziwe dane i nie udostępnia dostępu do Konta osobom trzecim. Korepetytor odpowiada za działania wykonane z jego Konta, w tym z połączonego czatu w Telegramie.
3. Uczniów do Strefy dodaje wyłącznie Korepetytor. Korepetytor zaprasza Ucznia na adres e-mail podany przez Korepetytora; Uczeń przyjmuje zaproszenie na swoim Koncie w Serwisie, na zasadach Regulaminu serwisu (w tym wymogu ukończenia 16 lat).
4. Korepetytor oznacza, czy Uczeń jest pełnoletni, i podaje adres e-mail Rodzica niepełnoletniego Ucznia. Uczeń może przy pierwszym dołączeniu oznaczyć pełnoletność, chyba że Korepetytor podał adres Rodzica. Korepetytor odpowiada za prawdziwość tego oznaczenia.
5. Uczeń decyduje, czy Korepetytor widzi jego naukę własną w Serwisie (domyślnie nie widzi). Korepetytor widzi rozmowy Ucznia z korepetytorem AI wyłącznie przy zadaniach z prac zadanych przez siebie, od zadania pracy do 7 dni po terminie (bez terminu: do 37 dni od zadania), i tylko u aktywnego Ucznia. Uczeń widzi w czacie, kto czyta rozmowę.
6. U niepełnoletniego Ucznia, do czasu potwierdzenia zgody Rodzica na wgląd w naukę, Korepetytor nie widzi rozmów Ucznia z korepetytorem AI ani nauki własnej, a raporty dla Rodzica nie są tworzone. Bez zgody Rodzica na nagrywanie Lekcje Ucznia nie są nagrywane. Prace i Lekcje działają bez tych zgód.

V. Płatności

1. Ceny w Strefie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych (PLN). Aktualny cennik jest podany w Serwisie na stronie /korepetytorzy i w panelu przed zawarciem umowy o Premium lub Salę Zoom. [DO UZUPEŁNIENIA: stawka VAT; w kodzie faktur wpisane 23%, potwierdzić z księgową]
2. Opłata startowa wynosi 99 zł. Płaci się ją kartą płatniczą albo BLIK-iem przez operatora płatności (Stripe). Cała kwota zasila Saldo. Przy płatności kartą karta zostaje zapisana u operatora płatności do obciążania kolejnych Rachunków. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty.
3. Premium kosztuje według Pakietu Ucznia z dnia Lekcji:
   1. za każdą Lekcję indywidualną z Uczniem, który w dniu Lekcji miał Pakiet: cena Lekcji indywidualnej tego Pakietu;
   2. za każdą Lekcję grupową: od każdego Ucznia z Pakietem w grupie cena tego Pakietu na Lekcji grupowej;
   3. za Ucznia, który miał Pakiet co najmniej jeden dzień w miesiącu i nie miał w tym miesiącu żadnej rozliczonej Lekcji: cena Lekcji indywidualnej najdroższego Pakietu, który Uczeń miał w tym miesiącu choćby jeden dzień.

   Do Rachunku liczą się Lekcje, które nie zostały odwołane w Strefie, niezależnie od trybu (Sala Zoom, własny link, stacjonarnie). Lekcje odwołane i Lekcje Uczniów bez Pakietu nie kosztują nic. Pakiet włączony albo wyłączony danego dnia obejmuje Lekcje tego dnia; po zmianie Pakietu Lekcje z dnia zmiany liczą się według dotychczasowego Pakietu (rozdz. III ust. 3a). Rachunek pokazuje Lekcje z podziałem na Pakiety.

4. 3a.Cennik nie ma pułapu miesięcznego: każda Lekcja liczy się osobno, bez względu na ich liczbę w miesiącu.
5. 3b.Pakiet Na żywo z opłatami dodatkowymi. W miesiącu, w którym Korepetytor miał co najmniej jedną rozliczoną (nieodwołaną) Lekcję indywidualną albo grupową z Uczniem w Pakiecie Na żywo, Sala Zoom (ust. 4) i nagrania po 12 miesiącach (ust. 4a) kosztują 0 zł; Rachunek pokazuje je jako pozycje „w pakiecie Na żywo”. Opłata startowa (ust. 2) się nie zmienia.
6. 3c.Korepetytor może doliczyć cenę Pakietu do rachunków dla rodziców wystawianych w Strefie (Regulamin konta rodzica, rozdz. V). Kwota doliczona rodzicowi należy do Korepetytora i nie zmienia Rachunku Korepetytora wobec Usługodawcy.
7. 4a.Nagrania po 12 miesiącach (rozdz. IX ust. 5): 5 zł miesięcznie za każdego Ucznia (albo grupę), którego co najmniej jedno nagranie Korepetytor zostawił po upływie 12 miesięcy, za każdy miesiąc, w którym takie nagranie było przechowywane.
4. Rachunek. Pierwszego dnia miesiąca Serwis wystawia Rachunek za poprzedni miesiąc z wykazem pozycji i cenami z dnia wystawienia oraz wysyła go Korepetytorowi e-mailem. Kwotę Rachunku pokrywa najpierw Saldo; Saldo nie spada poniżej zera.
5. Pozostała kwota jest pobierana:
   1. przy karcie: automatycznie z zapisanej karty w dniu wystawienia Rachunku;
   2. przy BLIK-u albo bez zapisanej karty (np. przy samej Sali Zoom, bez Opłaty startowej): Korepetytor płaci z linku w e-mailu z Rachunkiem albo w panelu (Płatności), BLIK-iem albo kartą.

   Korepetytor może w każdej chwili zapłacić Rachunek z panelu. Karta użyta do zapłaty z linku zostaje zapisana do kolejnych obciążeń.

6. Nieudana płatność. Jeżeli Rachunek nie zostanie opłacony, Serwis ponawia próbę pobrania (przy karcie) albo przypomina o zapłacie (przy BLIK-u) w 1., 3. i 7. dniu od wystawienia Rachunku, za każdym razem z e-mailem i linkiem do zapłaty, a jeżeli Korepetytor połączył Telegram, także wiadomością w Telegramie.
7. Po trzeciej nieudanej próbie Premium Korepetytora zostaje wstrzymane. O wstrzymaniu Serwis informuje e-mailem.
8. W czasie wstrzymania nie działają: ocena rozwiązań przez AI, nagrywanie Lekcji, tworzenie i wysyłka raportów dla Rodzica oraz zadawanie diagnozy. Rdzeń, Sala Zoom bez nagrywania i wszystkie dane działają dalej. Wstrzymanie wyłącza Pakiety Uczniów: od dnia wstrzymania Lekcje i Uczniowie nie są doliczani do Rachunku, a włączenie albo zmiana Pakietu nie jest możliwa. Po zapłacie wszystkich zaległych Rachunków Pakiety wracają od razu, od dnia zapłaty, dla Uczniów, którym wyłączyło je wstrzymanie, w ostatnio wybranym Pakiecie.
9. Faktury. Po opłaceniu Rachunku Usługodawca wystawia fakturę na dane podane przez Korepetytora w panelu (nazwa, NIP, adres), a bez NIP-u na imię i nazwisko. [DO UZUPEŁNIENIA: (a) faktura od Opłaty startowej, dziś system jej nie wystawia; (b) sposób doręczenia faktury, dziś system wystawia ją w inFakcie, ale jej nie wysyła; (c) rodzaj dokumentu bez NIP i KSeF, z księgową]
10. Zwrot Salda. Niewykorzystane Saldo nie przepada. Na prośbę wysłaną na adres kontakt@maturownik.com w ciągu 14 dni od Opłaty startowej Usługodawca zwraca niewykorzystaną część Opłaty startowej tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania prośby. Niezależnie od tego Korepetytorowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia (rozdz. XII). Saldo po zakończeniu korzystania ze Strefy: rozdz. XI ust. 4.
11. Nagroda za polecenie. Gdy Korepetytor, który wpisał w Strefie kod polecający innego Korepetytora, opłaci swój pierwszy Rachunek (także z Salda), Saldo obu Korepetytorów zwiększa się o 150 zł. Nagroda jest kredytem do wykorzystania na Rachunki, bez możliwości wypłaty, i przysługuje raz za każdą poleconą osobę.
12. Zmiana cennika nie dotyczy miesięcy już zakończonych. O podwyższeniu cen Usługodawca informuje Korepetytora e-mailem co najmniej 30 dni przed pierwszym miesiącem, którego dotyczy nowa cena. Do tego dnia Korepetytor może wyłączyć albo zmienić Pakiety Uczniów i wyłączyć Salę Zoom bez dodatkowych kosztów.

VI. AI w Strefie i limity

1. AI w Strefie przygotowuje: ocenę rozwiązania według klucza zadania, podsumowanie Lekcji i notatkę dla Ucznia, szkic raportu dla Rodzica, zadania z Materiałów z propozycją klucza, a także rozpoznaje polecenia dla Asystenta.
2. Wynik AI jest szkicem pomocniczym, który może zawierać błędy. Korepetytor decyduje o jego wykorzystaniu i odpowiada za informacje przekazane Uczniowi i Rodzicowi.
3. Ocena rozwiązań. AI ocenia rozwiązanie zadania z bazy według klucza z bazy, a własnego zadania Korepetytora według klucza zatwierdzonego przez Korepetytora. Domyślnie ocena jest szkicem, który Uczeń widzi dopiero po zatwierdzeniu przez Korepetytora; Korepetytor może w ustawieniach włączyć pokazywanie oceny od razu.
4. Limity w cenie Lekcji (Pakiet Asystent). Za każdą Lekcję z Uczniem z Pakietem Asystent w danym miesiącu Uczeń może przekazać do oceny przez AI do 5 rozwiązań zadań opisowych i zadać około 25 pytań korepetytorowi AI przy zadaniach; Uczeń z Pakietem Asystent bez Lekcji w miesiącu: do 5 rozwiązań i około 50 pytań. Limity sumują się w miesiącu. Zadania zamknięte i z wynikiem liczbowym sprawdzane są bez limitu. Lekcja dopisana do kalendarza więcej niż 7 dni po jej terminie nie zwiększa limitów. Liczą się nieodwołane Lekcje z kalendarza na dany miesiąc, także zaplanowane, z dni, w których Uczeń ma Premium; jeżeli Uczeń ma Premium u kilku Korepetytorów, limity pytań do korepetytora AI się sumują. Po przekroczeniu limitu kolejne rozwiązania zadań opisowych czekają na ręczne sprawdzenie przez Korepetytora, a korepetytor AI przy zadaniach odpowiada znowu od pierwszego dnia kolejnego miesiąca albo po dodaniu kolejnej Lekcji w tym miesiącu. Uczeń widzi wykorzystanie limitu przy pracach i w czacie.
5. 4a.Pula w Pakietach Pełne wsparcie oraz Na żywo. Uczeń ma jedną pulę sprawdzeń i pytań do korepetytora AI na miesiąc kalendarzowy (rozdz. III ust. 3a), wspólną dla prac od Korepetytora i nauki własnej w Serwisie; limity z ust. 4 wtedy nie obowiązują. Ocena rozwiązania zadania opisowego z pracy od Korepetytora zużywa jedno sprawdzenie z puli; zadania zamknięte i z wynikiem liczbowym sprawdzane są bez zużycia puli. Jeżeli Uczeń ma Pakiet u kilku Korepetytorów, obowiązuje jedna pula najwyższego z tych Pakietów. Po wyczerpaniu puli kolejne rozwiązania zadań opisowych czekają na ręczne sprawdzenie przez Korepetytora, a korepetytor AI odpowiada znowu od pierwszego dnia kolejnego miesiąca.
5. Asystent przyjmuje do 100 wiadomości Korepetytora dziennie.
6. Ze względu na koszty narzędzi AI Usługodawca stosuje także limity wspólne dla wszystkich Użytkowników Serwisu. W danym dniu funkcje AI mogą być chwilowo niedostępne; ocena czeka wtedy w kolejce.
7. Podsumowanie Lekcji powstaje wyłącznie z Lekcji w Sali Zoom, z transkrypcji przygotowanej przez Zoom. Transkrypcja bywa niepełna i przekręca terminy, dlatego podsumowanie i notatka dla Ucznia trafiają do Ucznia dopiero po zatwierdzeniu przez Korepetytora.
8. Dane przekazywane dostawcy AI nie są przez niego wykorzystywane do trenowania modeli, zgodnie z jego warunkami dla interfejsu API.

VII. Materiały i prawa autorskie

1. Korepetytor może dodać w Strefie pliki PDF i obrazy (PNG, JPG, WebP) do 100 MB każdy, łącznie do 1 GB, a także odnośniki do plików w Dysku Google, inne odnośniki i opisy książek. Odnośniki do Dysku Google nie liczą się do 1 GB.
2. Przy dodawaniu plików Korepetytor składa oświadczenie: „Mam prawo do tych plików. Wgrywasz własne materiały albo takie, których możesz używać. Widzą je tylko Ty i przypięci uczniowie.” Korepetytor odpowiada za to, że ma prawo korzystać z Materiałów i udostępniać je swoim Uczniom w zakresie, w jakim to robi.
3. Materiały widzi wyłącznie Korepetytor i Uczniowie, którym je przypiął. Usługodawca nie włącza Materiałów do wspólnej bazy zadań, nie udostępnia ich innym Korepetytorom i nie wykorzystuje ich w innym celu niż świadczenie usług Korepetytorowi.
4. Korepetytor udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, zwielokrotnianie w pamięci systemów, przetwarzanie przez AI na zadania na polecenie Korepetytora i udostępnianie Materiałów przypiętym Uczniom, w zakresie i na czas potrzebny do świadczenia usług Strefy.
5. Przerabianie Materiałów na zadania przez AI jest dostępne po opłaceniu Opłaty startowej: 300 stron na start i 20 stron za każdy pełny miesiąc od Opłaty startowej. Zadania z Materiałów są szkicami; do prac trafiają dopiero zadania z kluczem zatwierdzonym przez Korepetytora. [DO UZUPEŁNIENIA: dokupienie +100 stron za 59 zł nie istnieje w kodzie; dopisać po wdrożeniu]
6. Zgłoszenia naruszeń. Każdy, kto uważa, że Materiał narusza jego prawa lub jest bezprawny, może zgłosić to na adres kontakt@maturownik.com, podając: dane kontaktowe, wskazanie Materiału (np. tytuł, nazwę Korepetytora, odnośnik), opis naruszenia z uzasadnieniem i oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze. [DO UZUPEŁNIENIA: formularz zgłoszenia w Serwisie, lista kontrolna 09-przed-startem.md; dziś tylko e-mail]
7. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, a w razie uzasadnionego zgłoszenia uniemożliwia dostęp do Materiału albo go usuwa. Korepetytor otrzymuje e-mailem uzasadnienie decyzji z informacją o możliwości odwołania na adres kontakt@maturownik.com; zgłaszający otrzymuje informację o decyzji (art. 16 i 17 rozporządzenia 2022/2065, akt o usługach cyfrowych).
8. Uporczywe dodawanie Materiałów naruszających prawa osób trzecich jest istotnym naruszeniem Regulaminu Strefy (rozdz. XI ust. 5).

VIII. Raporty dla Rodzica

1. Raport dla Rodzica powstaje dla Ucznia z Premium, jeżeli Uczeń jest pełnoletni albo Rodzic udzielił zgody na wgląd w naukę.
2. Domyślnie Serwis przygotowuje szkic raportu za miesiąc 2 dni przed jego końcem, dzień przed końcem przypomina o nim Korepetytorowi, a raport wysyła Korepetytor po przejrzeniu i dodaniu komentarza. Korepetytor może ustawić raporty co 2 tygodnie albo tylko ręcznie, ukryć oceny i włączyć wysyłkę automatyczną dla Ucznia.
3. Rodzic otrzymuje raport e-mailem z Linkiem ważnym 90 dni. Raport pokazuje stan z dnia wysyłki i nie zmienia się później. Raport nie pokazuje rozmów Ucznia z korepetytorem AI ani kwot płaconych Korepetytorowi.
4. Wycofanie zgody na wgląd w naukę zamyka także Linki do wysłanych raportów.

IX. Nagrania Lekcji

1. Lekcje są nagrywane wyłącznie w Sali Zoom, przy aktywnym Premium Korepetytora.
2. Lekcja jest nagrywana tylko wtedy, gdy każdy Uczeń Lekcji jest pełnoletni albo jego Rodzic udzielił zgody na nagrywanie. Serwis sprawdza zgody przed każdą Lekcją; zgoda wycofana przed Lekcją wyłącza nagrywanie tej i kolejnych Lekcji. Nagranie powstałe mimo braku zgody jest usuwane z Zooma bez przenoszenia.
3. Korepetytor odpowiada za poinformowanie uczestników Lekcji o nagrywaniu na początku Lekcji. [DO UZUPEŁNIENIA: czy Zoom ma wyświetlać uczestnikom własny komunikat o nagrywaniu; ustawienie konta Zoom]
4. Po Lekcji nagranie jest przenoszone z Zooma do usługi Bunny Stream (przechowywanie we Frankfurcie), a kopia w Zoomie jest usuwana. Nagranie widzi Uczeń albo Uczniowie grupy, z którymi odbyła się Lekcja, oraz Korepetytor. Odtwarzanie działa przez odnośnik ważny 4 godziny, bez pobierania pliku.
5. Nagranie jest przechowywane 12 miesięcy od jego udostępnienia (krócej, 3 miesiące, jeżeli Korepetytor tak wybierze w Ustawieniach). 14 dni przed upływem 12 miesięcy Serwis informuje Korepetytora e-mailem i pyta, które nagrania zostawić. Zostawione nagranie jest przechowywane najdłużej do 31 sierpnia roku matury Ucznia (bez podanego roku matury i przy Lekcji grupowej: o kolejne 12 miesięcy) za dopłatą z rozdz. V ust. 4a; przy wyborze „Do matury ucznia” w Ustawieniach nagrania zostają bez pytania. Nagranie, którego Korepetytor nie zostawił, jest usuwane, a Uczeń dostaje e-mail najpóźniej 7 dni wcześniej; do tego czasu nagranie można obejrzeć, pobieranie plików nagrań nie jest dostępne. Wraz z nagraniem usuwana jest transkrypcja Lekcji; zatwierdzone podsumowanie i notatka dla Ucznia zostają. [DO UZUPEŁNIENIA: pobierania nagrań nie ma; e-maile mówią to wprost (do terminu nagrania można obejrzeć)]
6. Po wycofaniu zgody na nagrywanie przez Rodzica istniejące nagrania Lekcji z udziałem Ucznia, wraz z transkrypcjami, są usuwane w ciągu 7 dni. Z nagrania Lekcji grupowej nie da się usunąć jednej osoby, dlatego usuwane jest nagranie całej Lekcji grupowej, na której Uczeń był. Zatwierdzone podsumowania i notatki dla Ucznia zostają.

X. Asystent, Telegram i telefon

1. Asystent działa w panelu i, jeżeli Korepetytor go połączy, w Telegramie. Asystent odpowiada danymi Korepetytora ze Strefy (Uczniowie, Lekcje, prace, oceny, wpłaty) i przygotowuje propozycje działań: przełożenie Lekcji, zadanie pracy, zaproszenie Ucznia, zapis wpłaty.
2. Asystent niczego nie zmienia bez zatwierdzenia przez Korepetytora przyciskiem „Zatwierdź”. Propozycja wygasa po 24 godzinach. Korepetytor odpowiada za zatwierdzone działania.
3. Telegram jest kanałem dodatkowym i dobrowolnym; e-maile działają niezależnie od niego. Połączenie wymaga zaznaczenia zgody o treści: „Rozmowy z asystentem, także dane uczniów (lekcje, oceny, podsumowania, płatności), przechodzą przez serwery Telegrama poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, bez szyfrowania końcowego. Połączenie odłączysz jednym kliknięciem w Ustawieniach.” Serwis zapisuje wersję tekstu zgody i datę.
4. Połączenie następuje przez odnośnik z kodem jednorazowym ważnym 10 minut. O każdym nowym połączeniu Serwis informuje Korepetytora e-mailem. Połączenie widać w Ustawieniach z datą; odłącza się je jednym kliknięciem, komendą STOP albo przez zablokowanie bota.
5. W Telegramie Korepetytor otrzymuje przypomnienia, które może włączać i wyłączać osobno: przegląd dnia o wybranej godzinie, Lekcja za godzinę, nowe prace do sprawdzenia, prośba Ucznia o więcej czasu, nieudana płatność, raport dla Rodzica czeka. W godzinach 21:00–7:00 przypomnienia nie są wysyłane; czekają do 7:00.
6. Włączając Telegram, Korepetytor jako administrator danych swoich Uczniów i Rodziców wydaje polecenie przekazywania tych danych do Telegrama w zakresie potrzebnym do działania Asystenta i przypomnień (Umowa powierzenia, § 6 ust. 4). Korepetytor odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta w Telegramie i urządzenia, na którym z niego korzysta; utratę dostępu do niego powinien niezwłocznie zgłosić, odłączając połączenie w Ustawieniach.
7. Historia wiadomości w Telegramie jest przechowywana w Serwisie w formie skróconej przez 90 dni.
8. Telefon do Asystenta działa dla Korepetytora, który ma co najmniej jednego Ucznia w pakiecie Na żywo; minuty rozmów są wliczone w cenę pakietu w granicach dziennego limitu z Ustawień. Korepetytor zapisuje w Ustawieniach swój numer telefonu i PIN; pierwsze połączenie z nowego numeru wymaga podania PIN-u i potwierdza numer, o czym Serwis informuje e-mailem. Korepetytor może włączyć pytanie o PIN przy każdym połączeniu i usunąć numer jednym kliknięciem.
9. Przez telefon Asystent podaje plan dnia, sprawy czekające na Korepetytora, wolne terminy i Uczniów bez zaplanowanych Lekcji oraz przygotowuje te same propozycje co w panelu. Zmiana następuje dopiero po słowie „tak”. Serwis nie nagrywa rozmów i nie przechowuje ich zapisu; w historii zostaje krótkie streszczenie przez 90 dni.
10. Zapisując numer, Korepetytor zaznacza zgodę o treści: „Rozmowy z asystentem przez telefon, także dane uczniów (imiona, terminy, sprawy), przechodzą przez dostawcę rozmów głosowych (ElevenLabs) i operatora telefonii (Twilio). Nagrywanie i zapis rozmów są wyłączone, w historii zostaje tylko krótkie streszczenie.” Serwis zapisuje wersję tekstu zgody i datę. Korepetytor wydaje tym samym polecenie z Umowy powierzenia, § 6 ust. 7, i odpowiada za bezpieczeństwo swojego telefonu i PIN-u.
11. Asystent słucha Lekcji działa przy Lekcji indywidualnej Ucznia w pakiecie Na żywo, wyłącznie przy zgodzie na nagrywanie zajęć, w czasie Lekcji i po włączeniu w Ustawieniach. Korepetytor włącza je przy Lekcji i zatrzymuje jednym kliknięciem; minuty są wliczone w cenę pakietu w granicach dziennego limitu z Ustawień.
12. Asystent podsuwa w trakcie Lekcji pomoc (zadanie z bazy, wzór, klucz widoczny tylko dla Korepetytora), proponuje odhaczenie zrobionych części planu i zapis zapowiedzianego sprawdzianu, a przy „kończymy” korzysta z tego, co było na Lekcji. Zmiana następuje dopiero po zatwierdzeniu przez Korepetytora.
13. Uczeń widzi w Strefie, że Lekcja jest słuchana, i może słuchanie tej Lekcji wyłączyć. Serwis nie przechowuje dźwięku; transkrypcję widzi tylko Korepetytor, a Serwis usuwa ją po wysłaniu notatki z Lekcji, najpóźniej po 7 dniach.
14. Włączając słuchanie w Ustawieniach, Korepetytor zaznacza zgodę o treści: „W trakcie lekcji dźwięk z mikrofonu trafia do dostawcy rozpoznawania mowy (ElevenLabs, a do czasu jego włączenia rozpoznawanie mowy w przeglądarce, np. Apple albo Google). Dźwięku nie przechowujemy. Transkrypcja służy asystentowi i notatce lekcji, znika po wysłaniu notatki, najpóźniej po 7 dniach.” Serwis zapisuje wersję tekstu zgody i datę. Korepetytor wydaje tym samym polecenie z Umowy powierzenia, § 6 ust. 8, i odpowiada za poinformowanie Ucznia na początku Lekcji.

XI. Czas trwania, zakończenie i eksport

1. Umowa o korzystanie ze Strefy jest zawarta na czas nieokreślony.
2. Korepetytor może w każdej chwili wyłączyć albo zmienić Pakiet wybranego Ucznia (zmiana działa od następnego dnia, rozdz. III ust. 3a). Salę Zoom i całe Premium wyłącza w panelu (Płatności, Ustawienia) bez okresu wypowiedzenia: działają do ostatniego dnia miesiąca, w którym je wyłączył, a od pierwszego dnia następnego miesiąca przestają; do tego dnia wyłączenie można cofnąć. Po wyłączeniu Sali Zoom przyszłe Lekcje w Sali przechodzą na tryb z własnym linkiem. Po wyłączeniu Premium Saldo zostaje, a Premium można włączyć ponownie bez nowej Opłaty startowej. Lekcje z dnia wyłączenia Premium Ucznia i dni przydziału Sali w danym miesiącu są rozliczane na zasadach rozdziału V; ostatni Rachunek przychodzi pierwszego dnia następnego miesiąca.
3. Eksport. Korepetytor może w każdej chwili zamówić w Ustawieniach eksport danych: archiwum ZIP z plikami CSV (Uczniowie, Rodzice i zgody, Lekcje, obecność, plany i podsumowania, prace z ocenami, pytania, notatki, wpłaty, raporty, grupy i zapisy, własne zadania, fiszki, program, szablony, lista Materiałów). Odnośnik do pobrania jest ważny 7 dni, po czym plik jest usuwany. Raporty i skrypty Lekcji można zapisać jako PDF z ich stron. [DO UZUPEŁNIENIA: DECYZJE.md obiecuje „nagrania do pobrania przez 30 dni” i eksport w PDF; kod eksportuje tylko CSV, bez nagrań]
4. Zakończenie przez Korepetytora. Korepetytor może wypowiedzieć umowę o korzystanie ze Strefy w Ustawieniach („Zakończ współpracę”) ze skutkiem po 30 dniach. Do tego czasu może wypowiedzenie wycofać. Po 30 dniach:
   1. Materiały i nagrania Lekcji (wraz z transkrypcjami) są usuwane;
   2. przyszłe Lekcje są odwoływane, a Uczniowie dostają o tym jeden e-mail;
   3. Sala Zoom wraca do Usługodawcy, Premium Uczniów się kończy, Linki do raportów przestają działać;
   4. Strefa zostaje wyłączona na Koncie; Konto w Serwisie zostaje.
   5. usuwane są dane, które Serwis przetwarzał wyłącznie dla Korepetytora: kontakty i zgody Rodziców, raporty, prywatne notatki i plany Lekcji, podsumowania Lekcji, nieprzesłane notatki, stawki, wpłaty, kontakty Uczniów, adresy Lekcji stacjonarnych oraz rozmowy z Asystentem (w panelu i w Telegramie), a połączenie z Telegramem jest odłączane.

   Uczniowie zachowują swoje Konta, prace z ocenami, pytania i notatki z Lekcji przesłane im przez Korepetytora. Rachunek za ostatni miesiąc jest wystawiany na zwykłych zasadach. Saldo zostaje na Koncie; jego część pochodzącą z wpłat (bez nagród za polecenie) Usługodawca zwraca na prośbę wysłaną na adres kontakt@maturownik.com w ciągu 14 dni od wyłączenia Strefy, tą samą metodą płatności. O wysokości Salda Serwis informuje Korepetytora e-mailem w dniu wyłączenia Strefy.

5. Rozwiązanie przez Usługodawcę. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o korzystanie ze Strefy z zachowaniem 30 dni wypowiedzenia z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakończenie świadczenia Strefy, zmiana warunków dostawców), a bez wypowiedzenia, gdy Korepetytor istotnie lub uporczywie narusza Regulamin Strefy lub prawo, w szczególności przetwarza dane Uczniów bez podstawy, dodaje Materiały naruszające prawa osób trzecich albo nie płaci Rachunków mimo wstrzymania Premium przez co najmniej 30 dni. O zamiarze i przyczynie Usługodawca informuje Korepetytora z wyprzedzeniem, chyba że niezwłocznego działania wymagają przepisy lub bezpieczeństwo. Skutki zakończenia jak w ust. 4.
6. Zakończenie umowy nie zwalnia z zapłaty Rachunków za okres korzystania ze Strefy.
7. Usunięcie Konta w Serwisie odbywa się na zasadach Regulaminu serwisu. Konta z włączoną Strefą nie można usunąć przed zakończeniem korzystania ze Strefy w trybie ust. 4; po wyłączeniu Strefy usunięcie Konta jest możliwe.

XII. Prawo odstąpienia (Korepetytor będący Konsumentem)

1. Korepetytor będący Konsumentem albo osobą, o której mowa w rozdz. II ust. 4, może w terminie 14 dni od zawarcia umowy o Premium (zapłaty Opłaty startowej) albo umowy o Salę Zoom odstąpić od niej bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@maturownik.com. Można skorzystać ze wzoru formularza z Załącznika nr 1 do Regulaminu serwisu.
2. Jeżeli Korepetytor przed upływem terminu korzystał z Premium lub Sali Zoom, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia według cennika z rozdziału V. Usługodawca zwraca Opłatę startową pomniejszoną o tę kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
3. Odstąpienie od umowy o Premium albo o Salę Zoom nie zmienia umowy o korzystanie z Rdzenia.

XIII. Odpowiedzialność

1. Korepetytor jest administratorem danych osobowych swoich Uczniów i Rodziców wprowadzanych do Strefy. Odpowiada w szczególności za: podstawę prawną ich przetwarzania; przekazanie Uczniom i Rodzicom informacji z art. 13 i 14 RODO; prawdziwość oznaczenia pełnoletności Ucznia; wysłanie prośby o zgody Rodzica, gdy są potrzebne; treść wiadomości, prac, ocen, notatek i raportów zatwierdzonych przez siebie.
2. Usługodawca odpowiada za przetwarzanie danych Uczniów i Rodziców na zasadach Umowy powierzenia.
3. Usługodawca nie odpowiada za: treść Materiałów i inne treści dodane przez Korepetytora; rozliczenia i umowy między Korepetytorem a Uczniami lub Rodzicami; skutki zatwierdzenia przez Korepetytora szkiców AI lub propozycji Asystenta; przerwy w działaniu usług dostawców, na których działanie nie ma wpływu (w szczególności Zoom, Telegram, Google, operator płatności), o ile dochował należytej staranności przy ich wyborze; przypomnienia, które nie dotarły z przyczyn leżących po stronie odbiorcy.
4. Strefa jest narzędziem pracy, ale nie zastępuje kopii zapasowych prowadzonych przez Korepetytora; Korepetytor może je robić przez eksport (rozdz. XI ust. 3).
5. Wobec Korepetytora, który nie jest Konsumentem ani osobą z rozdz. II ust. 4, odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikające z umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat zapłaconych przez Korepetytora za Strefę w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem wywołującym szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
6. Wobec Korepetytora będącego Konsumentem albo osobą z rozdz. II ust. 4 Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach przepisów o prawach konsumenta; postanowienia ust. 3–5 nie wyłączają ani nie ograniczają tej odpowiedzialności w zakresie, w jakim zabraniają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy.

XIV. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Strefy, w tym Rachunków, można składać na adres kontakt@maturownik.com. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń, a przy Rachunku także miesiąc i kwestionowane pozycje.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację na Trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Korepetytora będącego Konsumentem oznacza uznanie reklamacji.
3. Uznana reklamacja Rachunku jest rozliczana wpisem korygującym na Saldzie albo zwrotem na metodę płatności, według wyboru Korepetytora.
4. Do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji stosuje się rozdział „Reklamacje” Regulaminu serwisu.

XV. Zmiany Regulaminu Strefy

1. Usługodawca może zmienić Regulamin Strefy z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub ich wykładni, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług w Strefie, zmiany warunków dostawców (AI, Zoom, operator płatności, przechowywanie nagrań) albo konieczności zapewnienia bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
2. O zmianie Usługodawca informuje Korepetytora e-mailem z odnośnikiem do nowej treści co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie, a przy zmianie cen co najmniej 30 dni przed (rozdz. V ust. 13). Zmiana nie dotyczy Rachunków za miesiące zakończone przed jej wejściem w życie.
3. Korepetytor, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę o korzystanie ze Strefy (rozdz. XI ust. 4) albo wyłączyć Premium i Salę Zoom. Do czasu skutku wypowiedzenia stosuje się dotychczasową treść.
4. Przy zmianie Umowy powierzenia Serwis prosi Korepetytora o ponowną akceptację i zapisuje jej wersję.

XVI. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z Korepetytorem, który nie jest Konsumentem ani osobą z rozdz. II ust. 4, jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
2. Regulamin Strefy wchodzi w życie z dniem [DO UZUPEŁNIENIA: data, np. 01.01.2027] r.

Załącznik nr 1: Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.